Twitter：从对话到转化，将“品牌营销”刻入“DNA”
发布时间：2022-09-20 14:52:23 所属栏目：经验 来源：
导读： 采访中，蓝伟纶将Twitter形容为“反映真实世界的‘第二屏’”——用户通过Twitter平台，以对话的方式，参与到热点事件的讨论中。经过调研，70%的Twitter用户认为Twitter上的品牌账
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采访中，蓝伟纶将Twitter形容为“反映真实世界的‘第二屏’”——用户通过Twitter平台，以对话的方式，参与到热点事件的讨论中。经过调研，70%的Twitter用户认为Twitter上的品牌账号是Twitter作为平台的优势之一。同时，约80%的用户都以意见领袖（KOL）自居。所以，蓝伟纶认为，Twitter的用户会主动去了解在平台上与之相关的品牌评论，并且做尝鲜者的可能性比非Twitter用户要高出53%。 “‘乐于分享’是Twitter用户的最大特点之一。”蓝伟纶表示，之所以能够更好的帮助用户与他们的兴趣建立连接，主要取决于丰富的社群和具有影响力用户的互通所带动。也正因此，作为公众对话平台，Twitter上有“正在发生的一切”，无论是音乐、游戏、影视盛典等事件，都会成为平台中的讨论热点。为了更好地服务用户，近几年，Twitter对产品进行创新和优化，推出了社群（Communities）和Twitter Spaces等功能，帮助用户与兴趣相投的社群和KOL直接对话，而这其中，有接近1/3的Z世代选择使用Twitter来与自身兴趣相关的社群建立连接。 “丰富的Z世代用户，让Twitter得以更加深入地了解这一人群。通过对Z世代用户的对话进行分析，得到实时的洞察，从而为品牌提供更具有针对性营销策略和建议。”蓝伟纶认为，Z世代正在重塑品牌的产品、销售渠道，以及营销方式。同时他们也在影响身边人的观点以及购物决策。比如，Z世代向身边人推荐各色产品的可能性高出33%；社群对他们的意义重大；Z世代对购物渠道的定义已经与过去有了显著的区别，这也带来了社交电商的兴起…… 经历了中国品牌出海的重要时期，同时通过长久的用户积累，Twitter构建了一个乐于分享的对话平台。由此，可以将Twitter的“一只手”看作是对趋势的预测，“这只手”以扁平、开放的结构，让志同道合的用户们自由交流，甚至让用户与名人建立连接，进行直接的对话，为品牌触达用户搭建了一个“快速通道”。而“另一只手”，则是利用过往协助出海品牌营销经验的积累，以技术支持做支点，完善营销漏斗的全端，保证传播内容的设计加多样化，帮助品牌实现从“从对话到转化”的成功。 从对话到转化，将营销刻入“DNA”的Twitter Twitter的“两只手”相得益彰，基础的用户服务为品牌营销构建了传播的声音，而Twitter也为用户在品牌营销中增加话语权的“分量”。Twitter从调研中发现，Twitter用户希望品牌更多地参与对话。有超过37%的用户认为，品牌应当对社会和文化问题表达态度。也有超过35%的用户认为品牌应当加入对时事热点的讨论中。 怎么使品牌与用户之间的“沟通”变得更加容易，成为了Twitter协助品牌出海的重点。“作为全球性的社交平台，Twitter一直以来都在以不断完善的用户服务，和持续创新的产品，帮助品牌进行形象建设。”蓝伟纶介绍道：“从一开始的图文，到后续加入视频和直播功能，再到近期推出的Twitter Shops（Twitter商店）为用户和品牌提供购物功能，Twitter一直在持续地优化服务，为品牌和用户创造更多的工具。” 同时，Twitter也在持续完善一站式品牌营销解决方案。从Twitter MI&A（市场洞察与分析部）、GCP（全球内容出版商合作伙伴）到Next（全球品牌策略部门）、ArtHouse（和网红创客内容营销平台）等部门的建立，都可以看到Twitter是在竭力协助品牌进行前期市场的探索、中期品牌营销策略的制定，以及与内容出版商、KOL的合作等全流程的营销服务。 虽然全球局势目前还充满着不确定性，但数字经济仍保持着持续增长，已然成为后疫情时代的发展驱动力。根据调研显示，到2025年，数字经济在全球经济的占比将达到50%。 “无论是购物、游戏还是信息获取，Twitter从对话到转化’的优势顺应着数字经济的发展趋势，也在为品牌从提升用户认知，到实现销售转化，提供全漏斗的营销方案。”蓝伟纶表示，“近期，Twitter和Shopify达成了合作关系，我们也集各方优势，为品牌提供更便捷的服务，实现更高的转化网络营销经验，帮助大家逐浪数字经济。” 写在最后： “中国企业在国际贸易中的角色和战略一直在变化，在数字经济蓬勃发展的今天，中国无疑走在了全球领先的位置。”蓝伟纶可以说是中国企业出海发展的见证者。他经历过以制造业务出海为主的时代，也正在帮助中国的游戏、手机、应用程序等数字产业出海。同时，他也见证了中国品牌出海的战略变化从“一招鲜，吃遍天”的粗放型模式，变为全面布局、精细化运营。 蓝伟纶在采访中说的一句话简单易懂，却别有深意：“对于中国出海品牌而言，如何和当地的文化及目标受众建立情感连接，并实现长效的转化，是出海营销中的必修课之一。” 在笔者看来，这可能分为两部分，一个是品牌产品本身的质量正好符合用户的期望。另一部分，则是在此基础上，与用户所产生的内在共鸣。因此，Twitter作为品牌出海的实践者并无不妥。Twitter近期推出了一系列优化服务，利用平台优势帮助品牌实现“从对话到转化”的跨越，真正将品牌营销刻入到了DNA中。 （编辑：天瑞地安资讯网_黄海网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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